Jokaisella asennetulla ohjelmalla on auton elinikäinen toimivuustakuu, mikäli autoon ei ole tehty mekaanisia muutoksia (turbo, putkisto, suuttimet yms).
Asiakas on halutessaan oikeutettu saamaan auton vakio-ohjelman sähköpostitse, jotta auto voidaan palauttaa vakioksi missä tahansa.
Ecutune.fi on vastuussa ohjelmoinnin aikana tapahtuvista materiaalivahingoista, jotka liittyvät itse ohjelmointityöhön (esim. moottorinohjausyksikön fyysinen avaus). Mahdollisesta sijaisautosta, hinauksesta ja muista järjestelyistä virheen sattuessa asiakas vastaa itse.
Ecutune.fi ei ole vastuussa ohjelmoitavan auton mekaanisista vioista tai kulumasta, asiakas on tietoinen ohjelmoinnin rasittavan moottoria tavanomaista enemmän.
Jos ohjelmoitavassa autossa on tehdastakuu tai muu takuu voimassa, ecutune.fi ei ota vastuuta mahdollisesta takuun raukeamisesta.
Ohjelmointi on ajoneuvokohtainen räätälöity tuote, jolla ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen. Tällöin ecutune.fi on velvollinen korjaamaan ohjelman mikäli se on mahdollista. Jos ei ole, niin rahat palautetaan asiakkaalle ja autoon asennetaan vakio-ohjelma.
Asiakas on itse vastuussa mahdollisista auton muutoskatsastuksista ja niihin vaadittavista dokumenteista.
Ecutune.fi pidättää oikeuden olla ohjelmoimatta asiakkaan autoa, mikäli auto tuodaan ohjelmointiin viallisena (vikakoodeja päällä yms).
